рост ассортимента
Наша разработка позволила на порядок увеличить ассортимент товаров клиенту, открыть новые сегменты продаж и получить больше постоянных покупателей
Telegram
@brainforcepro
Время работы
Пн-Пт: 09.00 -19.00
На первых встречах с клиентом мы обозначили цели и задачи проекта, а также план развития на несколько лет вперед. Конечно, получилось далеко не всё, но это позволило нам заложить необходимый функционал в самом начале жизни проекта.
перед стартом работы над проектом
крайне неоднозначное начало
Так получилось, что мы приступили к активной работе с проектом в самое сложное и неоднозначное время - в марте 2022 года. Тогда в связи с СВО было вообще ничего не ясно, но мы решили придерживаться отличной тактики: делай, что умеешь и можешь - а там будь что будет. Именно с такого неопределенного настроя мы и стартовали работу.
2022
старт работ
технологический стек
что мы взяли для реализации
Главные критерии выбора: популярность и стабильность платформ, возможности расширения и развития, интеграций систем между собой.
1с-битрикс24 ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН + CRM
Мы решили строить магазин на 1С-Битрикс, а для складского учета использовать Битрикс24. поэтому выбрали комплексное решение 1с-Битрикс24 "Интернет-магазин + CRM"
АСПРО МАКСИМУМ
Мы выбрали именно тиражное решение Аспро Максимум, так как этот шаблон дает большие возможности настроек без правки кода, на первом этапе релиза магазина скорость была выставлена главным приоритетом.
site365.online
В качестве онлайн мониторинга работы интернет-магазинов БелОптовик мы взяли нашу внутреннюю систему, которая контролирует работу сайта в реальном времени по 27 параметрам. Это обеспечивает надежную работу
процесс работы над проектом
разработка - шаг за шагом
настройка аспро максимум
Самым быстрым этапом стала настройка типового решения Аспро Максимум. У нас этот процесс стандартизирован, поэтому особых трудностей не возникло. Вместе с клиентом решили сфокусироваться только на каталоге товаров, все остальные возможности скрыли до лучших времен, чтобы не распыляться. В итоге сайт был полностью готов к наполнению товарами всего через неделю!
7
дней
автозаполнение товарами
А вот на заполнение товарами у нас ушел примерно месяц, несмотря на то, что клиент предоставил доступ к старой версии сайта. Нам пришлось частично брать информацию с базы данных, а частично парсить с сайта, включая изображения. Основную трудность вызвали именно картинки, так как их объем составлял около 40Gb, просто "в лоб" такой объем данных не переносится, пришлось изобретать обходные пути.
1
месяц
Этап с товарами оказался намного сложнее, чем мы ожидали. Но это был интересный опыт для нашей команды. Теперь у нас в Брейнфорсе есть методы автоматизации работы с большими объемами данных и изображений. Но это было только начало...
в процессе работы попереносу товаров
алгоритмы ценообразования
В опте очень важно держать руку на пульсе, поэтому мы разработали и внедрили механизмы ценообразования, которые учитывают необходимый клиенту уровень маржинальности. Алгоритм работает на разных валютах. В дальнейшем мы его адаптируем под аналитику цен конкурентов.
2
недели
заказы
предзаказы
детальная
страница
заказа
Счета
вход в кабинет
интеграция с 1с
Да, клиент захотел навести порядок на складе с помощью 1С. Мы долго бились со складским учетом Битрикс24, но этот продукт не позволял решать даже базовые сценарии клиента. Ввязавшись в работу с 1С на этом проекте мы потеряли время. Спустя полгода стало очевидно, что продукт у клиента не приживается.
Пришлось перевернуть эту страницу и идти дальше
3
месяца
запуск RU версии сайта
После того, как полноценно заработала BY версия сайта, клиентом было принято решение выделить продажи в России в отдельное направление. Логичным стал запуск RU версии сайта, на которую первично перекочевали товары с белорусской версии, а дальше уже проект стал жить самостоятельной жизнью.
1
месяц
подключение поставщиков
Следующей вехой развития проекта стало подключение поставщиков (сейчас их несколько десятков). Традиционная сложность в такой работе: у всех разные выгрузки по формату и по структуре, разная периодичность обновления данных и т.д.
Изначально мы не знали (и клиент тоже) сколько будет поставщиков, поэтому стали их подключать сразу в основной сайт, но это решение оказалось трудно масштабируемым.
Сейчас мы вплотную подошли к выделению отдельных баз данных для поставщиков с дальнейшей автоимплементацией их товаров в основной проект. Мы начали строить оптовый маркетплейс.
7
месяцев
поддержка и обслуживание
Всю эту большую систему надо обслуживать и дорабатывать. В среднем на поддержание работы, устранение ошибок и на микроулучшения уходит порядка 50 рабочих часов в месяц.
50+
часов в месяц
микроулучшения каждый день
Каждый месяц на проектах мы выпускаем в среднем по 23 улучшения, наша цель работы с клиентом - построить ведущий оптовый маркетплейс в Беларуси и России. Микроулучшения различного рода: что-то видно покупателям, а что-то улучшает время и процесс обработки заказов. Работы много, и она интересная!
23
микроулучшения
У клиента есть большая цель в оптовых продажах, команда Брейнфорс помогает в ее достижении. Честно говоря, когда я подсчитал все, что было сделано в рамках проекта и получил цифру 23 улучшения в месяц - я сильно обрадовался.
Ведь именно через такие микроулучшения и идет рост любого проекта. Хочется быть причастным к крупной истории.
через полгода после релиза
РЕЗУЛЬТАТ
РАЗРАБОТКИ
И РАЗВИТИЯ
ОПТОВЫХ
МАГАЗИНОВ
новые поставщики
Благодаря оптовому интернет магазину клиент получил возможность автоматической работы со многими поставщиками. Их число постоянно растет.
шире география поставок
Разделение на BY и RU магазины позволило больше продавать в обеих странах.
рост числа отгрузок
После релиза новой версии оптового магазина число отгрузок выросло на 65% за счет автоматизации и удобства для клиента.
кайдзен развитие
Придерживаясь методологии кайдзен, мы практически ежедневно внедряем новые фишки и возможности в сайт клиента.
снижение издержек
Стало легче работать и менеджерам тоже. Мы внедрили много упрощений и микросервисов для менеджеров, но увы, они под NDA.
коммуникация
процесс взаимодействия
Клиент
Со стороны клиента выделено 2 человека (по BY и RU направлению).
На связи клиент находится ежедневно, в оперативном режиме обсуждаем и внедряем новые улучшения.
Всю запрашиваемую информацию клиент предоставляет очень быстро. В том числе и этот факт является причиной быстрого роста и развития оптового интернет магазина.
Команда разработки
Для удобства работы организована Telegram группа с ответственными лицами со стороны клиента, где решаются все вопросы.
Данный формат не лишен недостатков, но на сегодня он видится максимально удобным и привычным каналом коммуникации и для нас, и для клиента.
куда же без трудностей?
Какие возникали сложности
По нашей практике не бывает проектов, которые шли гладко и без особых проблем, проект с Белоптовиком - не исключение.
слабый хостер провайдер
Изначально мы работали с одним из белорусских хостинг-провайдеров: сайт часто падал от нагрузки и от внутренних ограничений хостера.
После смены белорусского провайдера на HostFly - все проблемы остались в прошлом.
несистемность в бэклоге
Из-за того, что клиент находится на этапе бурного роста возникает несистемность в бэклоге задач, от этого время от времени страдают сроки релизов.
Мы этот вопрос решаем SCRUM подходом - периодическими созвонами и определением приоритетов на ближайшее время.
стремительный рост числа поставщиков
Изначально мы не предполагали, что число поставщиков будет расти так стремительно. Поэтому все интеграции делали на сразу на боевой сайт. Но со временем эту концепцию пришлось пересмотреть.
Решение проблемы - микросервисы для поставщиков и базы данных для хранения их товаров с имплементацией в боевую базу данных.
Благодаря теплым отношениям с клиентом любые нештатные ситуации не доводились до конфликтов. Конечно, споры и жесткость в отстаивании своей позиции присутствуют всегда, но если обе стороны заинтересованы в росте проекта, то эта жесткость идет только во благо.
спустя год после релиза
— Бесплатные Сайты и CRM.